Каждому Своёёёёёёёёёёёёё!

Итак на основании чего страховая должна ему денег? Да может он по пьяни ключом попасть не мог вот и расковырял?

Вопрос в том какой был вид страховки: ОС или АС?
Если АС, то какое дело страховщикам до того кто расковырял?! Не понимаю! Если ОС, то страховщики естественно к этому случаю отношения не имеют. Я неоднократно менял выбитые стёкла, выковырянные замки по страховке АС без каких-либо взаимоотношений с ментами, мало того, даже без каких-либо отношений со страховщиками!!! Я просто оставлял машину в сервисе салона, где покупал машину и сервис делал всё за меня сам! Я конечно понимаю, что нашему обществу ещё далеко хотябы до такого режима решения проблеммы, но хочется верить в светлое будущее.

1.здесь, на самом деле, вопрос о возникновении страхового случая - при условии фиксации ментами или просто по факту возникновения неисправности.люди себя страхуют не для того, чтоб после и так пренеприятнейшей ситуации доказывать кому-то что ты не козел, а просто получить деньги по факту того, что эта ситуация произошла. Даже если человек сам свой замок в багажнике ковыряет - пОхер, он платит страховые взносы за то, чтоб ему помогли потом ( если оговаривались такие условия страхового случая)
2. когда от имени страховой компании приходит предложение то лицо, отправляющее это письмо, является не Маней и Клавой с тонкой душевной организацией в этой конкретной ситуации, а представителем компании( кстати, предложение обычно приходит за подписью генерального директора, директора представительства, а не секретаря), так же как и то лицо , которое выписывает на каких-то основаниях отказ в выплате, проебав мозг.Это клиент - индивидуален, а работники сервисной организации в этом случае выполняют одинаковые представительские функции.
3. зачем стоит развертывать такие войны? просто потому, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.... а совдеповское отношение, заставляющее человека за свои же бабки трахаться не только с поломанной машиной, но и со страховой компанией ,будет существовать ровно столько, сколько люди будут это допускать и никак не реагировать на это. Понимания слова КЛИЕНТ и СЕРВИС просто нет в России...просто в высшей степени бред - послать человека нахер, а потом выслать ему предложение "хотите, мы пошлем вас еще".
4.каждому свое. То, что у тебя сложилась с ними история любви не исключает возможности наличия и повторения таких ситуаций, и нарушений со стороны страховой...
не очень понимаю, почему человек, выразивший свое мнение о конторе, пусть оно даже не совпадает с твоим, гандон редкостный

Ведь страховой компании вовсе не жалко на тебя денег, а страшно за будущие санкции за неправомерно произведенную выплату.

Да кстати, об этом как-то забыли...

От меня в совершенно аналогичной ситуации, но с совершенно другой страховой компанией, требовалось вызывать милицию, написать заявление (Эти действия автор изначального письма выполнил). И ВСЁ!!! После этого я по прошествии некоторого времени получил деньги. Это и есть сервис.

Находясь по другую сторону баррикад, всё остальное воспринимается как попытка с помощью "пунктов мелким шрифтом" уйти от ответственности, что и было основной мыслью автора письма.

С этой точки зрения я его поддерживаю.

Что касается стиля - как ни печально, матюги сделали письмо доступным широким массам как и было задумано...