в договоре вид услуг::...- факсимильная связь ЧТО ЭТО ТАКОЕ?!? это особый вид связи, по особым проводам?!? это НЕ факс?
Агент настоящим соглашается соблюдать нижеприведенные требования по нагрузке:
• 0,1 Эрланга на одну абонентскую линию в час наибольшей нагрузки;
• 0,7 Эрланга на одну соединительную линию от УАТС Гостиницы до опорной АТС Билайн в час наибольшей нагрузки);
Это что вообще?!? за что я подписываюсь, гарантируя этого эрланга?!?

кста, стоимость одной минуты разговора по городу (из мск в мск) для Клиентов Гостиницы — 105 рублей )))не пользуйтесь телефонами в номерах )))
Что касается эрлангов, то тут можно почитать теорию www.tssonline.ru/articles2/fix-op/vse-o-teorii-erlanga
На практике, тебя лишь предупреждают о том, что если все твои абоненты решат одновременно позвонить, то кому то из них придётся подождать, и ты должна быть не в претензии к полосатым.