Уважаемый народ, предлагаю Вашему вниманию клипец, отражающий и по сей день суровую действительность нелегкой жизни спецов из технической службы поддержки пользователей. Тот кто хотя бы раз что-либо кому-либо объяснял по компам, тот поймет. Рекомендую ознакомиться всем, в том числе и рядовым user-ам.

Ф-л находится на
ресурсе в архиве zip, переименованном в pdf.
Пароль на ресурс www.ib2002.net

P.S. - Для user-ов: необходимо скачать с ресурса ф-л tech_support.pdf указав при запросе пароль www.ib2002.net. У полученного ф-ла переименовать расширение pdf на zip. Разархивировать. Смотреть ф-л tech_support.wmv